РЕПОРТЕР. Пенза

– Я давно не делала в квартире ремонта, каждый раз откладывала на него часть пенсии, – рассказывает Клавдия Ивановна, – наконец решилась.

Пенсионерка долго искала подходящую фирму. Но в итоге выбрала обычную бригаду – по объявлению в газете.

Вскоре в дом пожилой женщины пожаловали двое мужчин. Деловито осмотрев квартиру, они оценили стоимость всех работ и договорились о начале ремонта. Бабушка доверчиво заплатила аванс и стала ждать. Но в назначенный день никто не позвонил и не пришел. Она прождала неделю, сотовые ремонтников не отвечали. Десять тысяч, отданные предварительно, пропали безвозвратно.К сожалению, никакого договора бабушка с лжестроителями не составляла, адресов и фамилий не спрашивала, от чего и пострадала.

Но ремонт нужно было все равно делать. И женщина позвонила еще по одному объявлению...

И опять Гариной не повезло – рабочие оказались лоботрясами. Почти месяц они занимались одной кухней. Мужчины частенько заявлялись пьяными. Постоянно жаловались на недостаток денег. В общем, обобрали бабушку как «липку», а ремонт так и не продвинулся. В итоге пенсионерке ничего не оставалось, как выгнать нерадивых строителей. И нанять уже третью по счету ремонтную бригаду. Последние оказались ответственными и сделали все в срок. Причем им пришлось заделывать огрехи предыдущей бригады. Клавдия Ивановна – инвалид по зрению, поэтому не сразу заметила, что обои на кухне не приклеены к стенам, а прибиты гвоздями к верхнему плинтусу. При этом нижняя часть бумаги вообще не закреплена, а болтается в воздухе.

Когда ремонт был закончен, пенсионерка,чуть не слегла в больницу с инфарктом, подсчитав все убытки. Даже то, что было отложено на похороны, ушло до копейки. По словам пенсионерки, если бы знала, что так получится, то не затевала бы никакого ремонта вовсе.

Во многом виноваты заказчики

По сообщению пресс-службы УВД по Пензенской области, жалобы на бригады ремонтников к ним поступают очень редко. Ведь в большинстве случаев виноваты сами заказчики. Как правило, между хозяином квартиры и «лжестроителями» никаких письменных соглашений не заключается. Многие граждане просто не видят смысла подавать заявления в милицию, ведь они сами собственноручно отдали предварительно сумму на руки.

Люди часто обращаются к нам с исками по поводу некачественного ремонта, – подтверждает юрист Ассоциации по защите прав потребителей Пензенской области Юлия ВАСИЛЬЕВА, – каждую неделю поступает не менее трех жалоб. Но еще чаще к нам обращаются по поводу квартир в новых домах. Как правило, случаи мошенечества зафиксировать очень сложно. Потому что порой пензенцы попадают в такие ситуации из-за своей беспечности. Ведь любые услуги, оказанные на сумму свыше 500 рублей, должны быть оформлены письменно. Это может быть либо договор, либо договор трудового подряда, распиской или сметой на будущие ремонтные услуги. В договоре всегда четко прописаны: предмет договора (каким будет вид работ), примерные сроки исполнения и так далее. Чтобы вас не обманули, проверяйте паспортные данные строителей, адреса, информацию о фирме, которая будет делать ремонт.

По заверению экспертов из Ассоциации потребителей, любая солидная компания или добросовестная бригада обязательно устанавливает сроки годности на свою работу, чтобы в случае некачественно выполненных работ переделать за свой счет.

Причуды богатых

Сами ремонтные бригады порой тоже страдают. Но в основном от состоятельных и привередливых хозяев.

– Строительство в одном богатом коттедже длилось не один месяц, – рассказывает руководитель одной из пензенских фирм. – А все от того, что муж и жена долго не могли решить, кто из них главный. В итоге внутрикомнатную перегородку, возле которой хозяева планировали установить бронзового рыцаря, переносили пять раз. Единственная радость – за все пять переделок было заплачено.

А одному богатому клиенту не хватало света в ванной комнате. Он искал по всему городу различные люстры, светильники, в итоге в его доме скопилось более полусотни световых приборов. В итоге ему установили 16 светильников различной мощности и конфигурациии, но удовлетворить его запрос все равно не удалось. Мужчина заявил, что ему все равно темно.

Другие хозяева захотели установить у себя перед входом на балкон бассейн с плавающими рыбками и фонтаном. Трижды пришлось двигать сооружение с места на место.

Совет прораба

– Прежде чем приглашать бригаду, решите для себя, что конкретно вы хотите сделать в своей квартире, – рассказывает представитель одной из пензенских фирм по ремонту квартир Вадим, – ведь очень часто нам приходится все переделывать из-за того, что хозяева просто не определились с результатом. Чтобы не попаться на удочку мошенникам, вас должно насторожить, если ремонтники сразу требуют денег. Профессионалы сначала составляют смету на стройматериалы, заключают договор, в котором прописывают оплату, проценты от работы.

Плашка

Что почем?

Цены представлены в среднем по городу Пенза. По сравнению с прошлым годом они повысились на 10 – 15%. В зимний период цены на строительные материалы всегда ниже, чем летом.

Оштукатуривание стен, потолков – 250 руб за кв.м (плюс 5%)

Шпатлевание стен – 1 слой – 80-90 руб кв.м (плюс 10%)

Шпатлевание потолков – 300 руб кв.м (плюс 3%)

Окраска, включая грунтование, стен, потолков – 60-100 руб кв.м (плюс 5%)

Оклейка обоями стен – 60-80 руб кв.м. (без изменений)

Цементно-песчаная стяжка полов – 130-250 руб кв.м (плюс 10%)

Укладка ламината – 150-180 руб кв.м (плюс 4%)

Укладка линолиума – 70 руб кв.м (без изменений)

Укладка паркетной доски лакированной – от 1500 руб кв.м (плюс 10%)

Установка подвесного потолка из гипсокартона – 300 руб кв.м (минус 12%)

Установка перегородок из гипсокартона в два слоя 300-600 руб кв.м (минус 10%)

Установка санузла – 1200 руб. (плюс 5%)

Установка раковины – 350-400 руб.(без изменений)

Установка ванны – 700 руб.(плюс 5%)

Установка стиральной машины – 400 руб.плюс 5%)

Укладка провода – 40 руб метр

Установка светильника – 150 руб. (плюс 1%)

Установка люстры – 300 руб (плюс 3%).

Сделать ремонт в «двушке» в среднем будет стоить 120-160 тыс. рублей

Ремонт под ключ – 1 комната 40 000 тыс.

Кстати

Цены на грузотакси в среднем по Пензе колеблятся от 180-200 рублей за час. Если вещи нужно вывезти за город: от 7 рублей км. При этом оплачивается стоимость в оба конца.

Совет

Ремонт лучше всего делать зимой, потому что цены на стройматериалы в это время ниже, да и услуги ремонтной бригады обойдутся дешевле. Кстати, сейчас – в условиях кризиса – многие делают скидки – до 20 процентов.

Подготовила Екатерина БОРИСОВА